Факторы успеха сервиса автоматического обзвона
Профессиональные услуги обзвона автоматизированными системами возникли сравнительно не так давно. Их формирование сопряжено с повышенной стоимостью рекламы в сми, надобности в огромных ресурсах колл-центров, невысокой эффективностью рассылок по электронной почте.
Подобная программа zvonopes.ru создана для обзванивания заказчиков и донесения длинных извещений, раньше вписанных в формате аудиосообщений. Специалисты называют ее гибридом классического голосового маркетинга и СМС-рассылки. У нее имеется очень много неоспоримых плюсов. Такой сервис, в отличии от сотрудника call-центра, никогда в жизни не заболеет, ему не нужен ни сон, ни отдых. Его результативность добивается за счет того, что звонок воспринимается человеком как что-то собственное. Это дает возможность ему соперничать с иными средствами коммуникаций.
Изучения демонстрируют, что средняя длительность выслушивания голосового сведения составляет 13 сек. Клиент не сразу понимает, что имеет дело с роботом. Его внимание сосредоточено на информации, доносящейся за счет голоса. Вследствие этого ее поглощение считается предельно эффективным.
Возможности автоматического обзвона
Роботизированный менеджер по обзвону клиентов признан крайне результативным. Он способен делать 5 тысяч звонков в час, что не под силу человеку. Его действие может вестись круглые сутки либо отлаживаться по установленному графику. Функции обслуживания не урезаны рассылкой голосовых извещений. Аппарат учитывает содержание настройки обратной связи. Это дает возможность:
проводить исследования аудитории;
предлагать не менее широкую информацию;
гарантировать вероятность связи с настоящим консультантом.
Чтобы пользоваться такими возможностями, заказчику достаточно только нажать кнопку на телефоне, идя подсказкам робота.