Как вернуть денежные средства, похищенные с кредитки
В случае если злоумышленники выписали денежные средства с вашей карты, остановить процедуру не выйдет, даже вовремя выяснив про это (к примеру, благодаря СМС).
Около полуночи 21 ноября держатель карты Райффайзенбанка Александр на протяжении 5 секунд обрел 6 sms-сообщений о списании с карты всего 2600 euro в адрес онлайн-казино Oesterr.Lotterien Wien. Дозвониться в банк, чтобы блокировать карту, не удалось. «На утро к моменту обращения в банк, со слов его работников, мои денежные средства еще не были перечислены жуликам, однако остановить процедуру они отказались, со ссылкой на требования платежной системы!» — недоумевает Александр.
Банк должен перечислять средства, в связи с тем что в момент авторизации обязался перед банком-эквайрером, обслуживающим коммерческое предприятие, разъясняет член руководства Райффайзенбанка Андрей Степаненко, по-другому никто не стал бы принимать карты к плате.
Впрочем время от блокады объявленной суммы в процессинговом центре ( после авторизации карты) до списания средств со счета может составлять 2-3 дня, примеров отмены банком операций по словам заказчика не было, говорит президент Первого республиканского банка Д. Соколов, кроме того банк должен удостовериться, что заказчик сам не делал процедуру.
Бывает, заказчик забывает об процедуры либо не выяснит ее в выписке, заявил руководитель администрирования взаимодействия с платежными технологиями Альфа-банка Алексей Голенищев. Ситуации, когда заказчик врет банк и представляет заранее неверную информацию о жульничестве, согласно его заявлению, очень редкостны.
Должны вернуть
В банке у Александра утвердили объявление, обещали после окончания процедуры начать следствие и на протяжении 2-ух лет решить о покрытии.
«Банк должен покрыть средства, выписанные с открыточных счетов заказчиков в итоге нелегальных действий четвертых персон жульническими методами, т. е. без постановления заказчика», — говорит основной адвокат «Юридического центра на Арбате» О. Коковихина. Со слов Степаненко, с февраля по октябрь Райффайзенбанк компенсировал заказчикам по жульническим операциям более $530 000.
Однако когда возвратят денежные средства, неизвестно. Так как банк не заинтересован в том, чтобы компенсировать потери заказчика из собственного кармана. Генеральный директор УК «Капиталъ регулирование активами» Юрий Сосков, например, только через 6 месяцев обрел от ВТБ около 120 000 рублей., которые незнакомые сняли из банкомата в Петербурге, пока он располагался в городе Москва.
Предупрежден — означает вооружен
Банкиры убеждают, что систематически обзванивают заказчиков, чьи карты были бы скомпрометированы в подозрительных коммерческих точках, информация о которых поступает из платежных систем, и рекомендуют их совершенно бесплатно перевыпустить.
Единственное, чем может себе помочь обкраденный обладатель карты, со слов банкиров, — как можно быстрее блокировать ее, чтобы избежать возобновления жульнических операций.
Потом нужно появиться в банк, просить выписку по карточному расчету и напечатать объявление об инциденте. Адвокаты также полагают необходимым одновременно сообщить о происшествии в полицию, где заверят ваше местоположение и условия дела, и откроют собственное следствие.