Быстрый и эффективный способ продаж — телемаркетинг

Услуги телемаркетинга востребованы почти во всех сферах бизнеса. Вроде бы, нет ничего легче, чем накопить номер мобильного телефона и посоветовать возможному заказчику пользоваться услугами либо приобрести товары, изложив о выгодах и плюсах. Все-таки грань между на самом деле действенной работой, способной доставить пользу покупателю, и сердящей назойливостью очень зыбка. Довольно просто оставить негативное впечатление о своей компании, отклоняя человека нетактичными звонками и не нужными услугами. Телемаркетинг – это деятельность, которую необходимо уметь правильно реализовывать.

В каком виде может быть осуществлен телемаркетинг
По традиции телемаркетинг принято делить на входящий и исходящий.Входящий телемаркетинг представляет из себя процесс обработки поступающего звонка экспертом компании. В роли наиболее нужного образца можно привести так именуемые горячие линии, позвонив по которым, человек может получить консультацию по товару либо услуге компании. Исходящий телемаркетинг – опросы, консультации по запросу заказчика (all back) либо продажи по телефону. К слову, оставить заявку на услугу телемаркетолог вы сможете на удобном сайте www.occ-group.ru, цена представлена на наиболее выгодных условиях.

При любом телемаркетинге (как входящем, так и исходящем) эксперт работает в соответствии с некоторым сценарием. По-другому комплект сценариев-инструкций называют скриптами беседы, которые специально готовятся для ведения переговоров. Они помогают постепенно и на любом раунде направлять разные повороты диалога в свою сторону (не во вред компании).

Что из себя представляет горячий, теплый и холодный телемаркетинг
Под горячими звонками предполагаются те, что нацелены на людей, наметивших собственное желание сотрудничать с компанией. Стало быть, главная цель такого телемаркетинга сводится к доведению сделки до этапа взаимовыгодного решения. По статистике такие звонки увенчиваются триумфом в 95 % вариантах.

Звонки теплого вида направлены на людей, которые отчасти (вероятно, очно) известны с компанией и скорее всего могут быть заинтересованы в партнерстве. Главная цель горячего звонка вполне может быть различной – восстановить партнерство, посоветовать свежие услуги и товары компании, сказать о работающих акциях и оптимальных услугах, просто припомнить о собственном существовании минутой хорошего общения, собрать данные о намерениях собеседника и уточнить его проекты в отношении вероятного взаимодействия, и что-нибудь другое.

Холодный тип – это телемаркетинг, в масштабах которого холодные звонки становятся в первый раз и нацелены на человека, который еще не был знаком с организацией и информацией о ней (услуги, расценки, сервис, задача и прочие.). Собственное наименование данный вариант обрел в связи с достойным прохладным приемом, так как человек не рассчитывал принимать данный звонок, не ожидал его и не был готов к подобному знакомству с консультантом телемаркетинговой компании.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *